O que é um ERP

ERP - Enterprise Resource Planning, ou Planeamento de Recursos da Empresa - é um conjunto de aplicações de gestão integradas numa só, de forma a que toda a informação da empresa fique disponível em diversas camadas e densidades, para todos os utilizadores, ou só para alguns, dependendo da forma como o cliente tem a empresa organizada.

Através da integração das diversas aplicações de gestão numa só, toda a informação apresentar-se-á de forma automática, sem repetição de movimentos. Ou seja, por exemplo: sempre que seja lançada uma factura, a tesouraria e a contabilidade passam a ter os movimentos referentes a este documento, se assim for necessário. Movimentos de compras, produção, tesouraria, etc., tudo de forma automática. 

O método organizacional depende, em parte, de ERP para ERP, mas sobretudo, depende do próprio cliente, quer na adaptação do cliente ao software, quer na adaptação do software ao cliente. Ou seja, o ERP já tem metodologia definida, que a empresa poderá adoptar em parte ou no seu todo. Se houver uma adaptação parcial, o ERP terá de ser alterado por forma a satisfazer a restante metodologia do cliente.

Na generalidade, os ERPs têm sempre de sofrer algumas alterações, principalmente porque a maioria das empresas tem o seu método de gestão próprio. No entanto, existem vários clientes que preferem adoptar o novo método existente no ERP, por ser mais fácil na adaptação e, também, por ser um método mais interessante para a gestão da empresa.

Os maiores problemas na implementação de ERPs são a adversidade e resiliência dos próprios utilizadores, que são, na maioria, resistentes às inovações. A maior parte das queixas, no início, são relativas ao facto de assumirem que o software anterior era muito melhor e funcionava sem erros ou problemas.

Qualquer implementação de qualquer inovação traz sempre problemas no início, mas transpostas estas adversidades, o ERP é, quase sempre, a grande solução para a melhoria da gestão da empresa…

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